Hos IPTV Norge er kundetilfredshet viktig. På grunn av den spesifikke naturen til tjenestene våre (unike aktiveringskoder) tilbys det imidlertid ingen retur eller refusjon når bestillingen er bekreftet og IPTV-kontoen er aktivert. Når disse kodene er utstedt, kan de ikke tildeles på nytt eller deaktiveres.

Servicegaranti

Vi tilbyr 60 dagers servicegaranti. Hvis det oppstår en feil som er direkte relatert til leverandøren vår, vil vårt tekniske team gjøre alt for å rette opp problemet så raskt som mulig.

Feil eller ikke-fungerende nøkkel

Hvis du mottar en feil eller ubrukelig aktiveringsnøkkel, vil du bli tilbudt en erstatning.Hvis nøkkelen ikke kan aktiveres av en ukjent årsak, vennligst kontakt oss innen 48 timer etter kjøpet. Vi vil vurdere situasjonen for å avgjøre om en erstatning er mulig.

Avbrudd eller ytelsesproblemer

Ved tjenesteavbrudd eller ytelsesfall kan teamet vårt oppdatere eller endre serveren for å forbedre stabiliteten og brukeropplevelsen.

Hvis du støter på problemer under installasjon eller aktivering, anbefaler vi at du kontakter vår tekniske støtte med en detaljert beskrivelse av problemet og, om mulig, skjermbilder. Våre teknikere vil veilede deg trinn for trinn.

Refusjonspolicy

Refusjon gis ikke, bortsett fra i spesielle tilfeller, som vurderes individuelt av vår kundeserviceavdeling.

Takk for din forståelse og tillit.

Hvis du har spørsmål, kan du gjerne kontakte teamet vårt via supportsiden.